Diferencias entre Telmex y Yoo ¿cual podra ser mejor?

Todo mexicano conoce la compañía de Telmex ya que durante décadas fue la única compañía de comunicaciones existente en México actualmente a llegado a extremos de tener presencia en otros países de Latino América.

Yoo por su parte no es en si una sola compañía de telecomunicaciones sino mas bien la unión comercial de varias empresas de televisión por cable las cuales nos brindan el servicio de telefonía vía VoIp, esta marca de telecomunicaciones tiene relativamente pocos años de vida.

Últimamente existe una batalla publicitaria para ganarle o quitarle clientes a Telmex, en donde Yoo hace mención de las publicidades engañosas que han utilizado Telmex durante años por medio de comerciales tipo Americanos de los que la compañía Apple saco hace años en donde mostraban las diferencias entre Apple y Microsoft, este mismo tipo de comerciales también a sido usado por empresas de video juegos como lo son Nintendo y el PlayStation de sony.
Yoo en dicho tipo de comerciales hace mención a detalles que usa Telmex como eslogan de campaña publicitaria, como por ejemplo la frase “la conexión más rápida con infinitum” lo cual pues como dicen los de Yoo es totalmente falso porque Telmex ni siquiera tiene la velocidad mas Rápida de México por lo que es imposible que presuman que sea la conexión más rápida, también hacen mención en detalles de la forma de facturación que utiliza Telmex como por ejemplo el hecho de que Telmex otorga normalmente 100 llamadas locales incluidas pero sucede que cada que se hace una llamada a celular o de larga distancia Telmex descuenta dicha llamada del número de llamadas Locales incluidas , Lo cual no lo Hace Yoo ya que esta empresa separa la facturación de distintos tipos de llamadas lo que logra que cuando realizamos una llamada de larga distancia esta no se nos descuente de las 200 llamadas locales incluidas.

Ahora veamos cuales son las ventajas y desventajas de cada compañía.

Telmex es la empresa más grande de México y la que cuanta con más experiencia pero también es cierto que es una de las empresas con mayor número de demandas ante la Profeco y esto es porque es común encontrar personas que se quejen del cobro de llamadas de larga distancia no realizadas por los dueños del número telefónico, Telmex también practica tácticas desleales de contratación de servicios vía telefónica, como por ejemplo su seguro de vida por parte de su subsidiaria Imbursa en muchos casos una operadora llama al teléfono de algún prospecto como cliente y le pregunta si quiere contratar dichos servicios con tan solo aceptar vía telefónica que se le realice el contrato y el cobro mensual de dicho servicio de seguro de vida, el problema reside en que existen muchos operadores de dicha compañía que utilizan practicas desleales y fraudulentas para lograr vender contratos , en el caso de Imbursa yo soy testigo de cómo Utilizan a su favor nuestra conversación telefónica en el momento en el que llaman para preguntar si queremos contratar dicho servicio, Aunque nosotros contestemos que no estamos interesados en contratar dicho servicio si en algún momento de la conversación utilizamos la palabra “SI” en alguna parte de la conversación nos pueden cometer fraude y utilizan la grabación de la llamada para editarla y que parezca que nosotros dijimos que si queríamos contratar dicho servicio (me consta personalmente de que este fraude es cierto) también debemos tener en cuenta que muchos de los servicios que contratamos de tipo imbursa , son imposibles de cancelar yendo directamente a las oficinas de Telmex ya que si vamos a una oficina de Telmex estos nos dicen que debemos hablar a un número telefónico 01800 y el problema está que cuando llamamos para darnos de baja nos suelen decir que en 30 días estará cancelado dicho contrato pero sucede que pasan los 30 días y nos lo vuelven a cobrar el servicio y no se cancela nada, volvemos a llamar para cancelar y nos dicen exactamente lo mismo, y a si sucesivamente pueden estarnos viendo la cara de tontos hasta por un año entero, Personalmente mi solución fue cancelar mi contrato con Telmex y transferir mi número telefónico a otra compañía de esta manera también se dio de baja mi seguro de vida con imbursa.

Ventajas: a pesar de los cientos de fraudes que comenten diariamente también debemos aceptar que tienen muy buenas ventajas, teles como el echo de ser la compañía mas estable y con la mejor calidad en recepción de llamadas, raramente las líneas de Telmex suelen recibir algún daño lo cual nos cause que perdamos nuestro servicio telefónico, otra ventaja es que existen muchas compañías las cuales se asocian con Telmex y podemos pagar productos o servicios directamente en nuestro servicio telefónico.

Desventajas: Los miles de fraudes que cometen, que no es verdad que ofrecen la conexión mas rápida de internet, las llamadas que nos suelen cobrar de manera fantasma muchas veces son cometidas por personal de dicha compañía quienes descaradamente se pueden conectar desde cualquier conmutador de líneas de los que se encuentran en la calle desde allí hacen llamadas de larga distancia o a celulares, se supone que solo deben de conectarse para calar la funcionalidad de las líneas que instalan pero estos seudo empleados abusan demás.

Yoo por su parte tampoco son unos Santos Inocentes, ya que existen cobros los cuales nos parecen inesperados, como por ejemplo en el momento en el que contratamos el servicio de Yoo nos cobran el mes completo de uso de servicio independientemente de los gastos de instalación ( en caso de que los haya, que suele haber promociones en donde no se cobran dichos gastos) es decir si nosotros contratamos el servicio el día 31 de octubre y nuestra fecha de corte para pago es el 1 de Noviembre si nosotros vamos el día 1 de Noviembre nos encontraremos con la sorpresa de que se nos ha cobrado por completo el mes de Octubre en el nuevo servicio que contratamos un día anterior, es porlo que yo les recomiendo que cuando contraten un servicio como el de yoo no lo contraten a finales de mes porque asi solo lograran que les cobren un mes de mas, lo que deben hacer es contratar aprincipios de mes justo después de pagar el último recibo de cable a si cuando menos lograremos que nos cobren el mes que si usamos y no demás.

Ventajas: Yoo se conforma por Television, Telefonia, e Internet, cuentan con la conexión mas rápida verdaderamente con una velocidad de asta 10MBps, en las llamadas que hagamos a otros números pertenecientes a la misma compañía no se nos cobran y por lo tanto no se nos descuentan de las 200 llamadas locales incluidas, Yoo no cobra como Larga distancia las llamadas a otros pueblos dentro del mismo estado solo cobran como larga distancia llamadas de Estado a Estado o a otros Países (cuando menos en el caso de megacable)

Desventajas: como ya mencione antes una gran desventaja es el hecho de que suelen hacer cobros que nosotros sentimos como inesperados, las llamadas telefónicas suelen tener fallas, por ejemplo si usamos algunos teléfonos inalámbricos las llamadas suelen cortarse repentinamente por causa de la conexión, extrañamente las líneas de tv por cable suelen dañarse con más frecuencia que las de Telmex por lo que es más frecuente que nos quedemos sin servicio durante un tiempo por esta causa , el servicio técnico suele tardar varios días en solucionar nuestros problemas.

Cada quien decide cual es la mejor compañía según vea lo que le conviene de cada compañía, a si como hay muchas personas que suelen quejarse de malos tratos también hay otros que han tenido suerte y no se quejan ya que no les ha ido mal.

Compartir en Google Plus

Acerca de Carlos

Periodista multitemático, apasionado por la actualidad en todos sus ámbitos. Admirador de todas las aristas que alcanza el lujo en la sociedad
  • WordPress Comentarios
  • Facebook Comentarios

2 comentarios

  1. rgillo dice:

    Para mantener este tema Actualizado a la fecha, solo tomen en cuenta que las compañías de cable ya están ofreciendo hasta 100Mbps de Internet, aunque en la mayoría de los casos raramente llegan a dar la velocidad real contratada.

  2. Información Bitacoras.com…

    Valora en Bitacoras.com: Todo mexicano conoce la compañía de Telmex ya que durante décadas fue la única compañía de comunicaciones existente en México actualmente a llegado a extremos de tener presencia en otros países de Latino América. Yoo……