¿Es legal enviar publicidad a través del correo electrónico?

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La publicidad a través del correo electrónico es una fórmula que utilizan numerosas empresas para hacer llegar a su clientela potencial sus productos y servicios. Ya sea de manera masiva o seleccionando el target de público al que se dirigen, esta vía es muy adecuada porque es muy económica y el nivel de conversión suele ser muy alto siempre que se pongan en práctica estrategias adecuadas.

¿Cuáles son las normas para distribuir publicidad vía correo electrónico?

Existen fundamentalmente dos requisitos legales que regulan la publicidad a través del correo electrónico, y son la Ley Orgánica de Protección de Datos y la Ley de la Sociedad de la Información y el comercio electrónico.

La primera de ellas protege el dato personal, esto es, afecta únicamente al tratamiento de personas físicas y regula los derechos y obligaciones en cuanto a esta información. La segunda no distingue entre persona física y jurídica, sino que regula a todas las comunicaciones que se realizan de forma electrónica ya sea con personas o empresas.

A la hora de realizar una campaña de emailing y opciones más complejas como las newsletter es fundamental atender a ambas regulaciones que tienen como objetivo, entre otras cosas, evitar la sobreexposición de los usuarios al SPAM y la publicidad engañosa. De no existir estas normativas legales, la bandeja de entrada de cualquier usuario de correo electrónico estaría inundada de mails no deseados.

Reglas para hacer email marketing legal

Cualquier empresa, antes de recoger información o datos personales de todo tipo, deben inscribir esos ficheros en la Agencia Española de Protección de Datos. A partir de ahí ya pueden definir el tratamiento de esos datos (clientes, usuarios, suscriptores, empleados, etc.). Este es un requisito obligatorio e indispensable para poder gestionar información sobre todas las personas relacionadas con la organización y establecer contacto con ellas.

Otro elemento importante a tener en cuenta para saber cómo enviar publicidad por correo electrónico es que antes de solicitar datos personales, los usuarios deben ser informados de modo expreso e inequívoco del tratamiento de sus datos personales para ser usados como destinatarios de información comercial.

Esto nos lleva a la tercera norma, que es que cada persona cuyos datos son recogidos ha debido dar sus datos autorizando su uso. Es lo que se conoce como consentimiento. Entre los derechos fundamentales que asisten a los ciudadanos está el de la autodeterminación informativa, es decir, la facultad de toda persona para ejercer control sobre su propia información personal.

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Acerca de Carlos

Periodista multitemático, apasionado por la actualidad en todos sus ámbitos. Admirador de todas las aristas que alcanza el lujo en la sociedad
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