Megacable aumenta la renta de convertidores digitales

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Tal como lo dice el titulo de este articulo, Megacable subió la renta de los convertidores digitales. Que no lo agarren de sorpresa, al ver en su recibo mensual, que tiene un cargo extra de 25 pesos o más. El aumento se aplico al segundo convertidor digital, es decir que si tenemos 3 convertidores digitales, el cargo de renta se haría así en el caso de la DTA 101:
$0.00 del convertidor principal + $50.00 del segundo convertidor digital + $25 del tercer convertidor digital = a $75.00 pesos, anteriormente pagábamos $25.00 tanto por el segundo convertidor digital, como para cualquier caja extra adicional, en pocas palabras el aumento fue de $25.00.

Según argumenta el personal de atención al cliente del CIS de Megacable, se informo durante varias semanas a través de radio y televisión. Pero admiten no tener conocimiento de que se hubiese informado en alguno de los recibos mensuales impresos, ni tampoco saben si se coloco un anuncio al respecto en la página de internet de Megacable. En mi experiencia personal puedo asegurar que jamás encontré ningún aviso en el sitio web de Megacable, ni tampoco me llego un aviso impreso donde se informara de dicho aumento, es mas, a los que tenemos registrada una cuenta en el servicio online de Megacable, ni siquiera nos enviaron un correo electrónico donde se diera aviso.

Yo oportunamente use el servicio Online de atención al cliente, el día 31 de Enero, y se me respondió hasta el día 4 de Febrero, explicándome absolutamente nada de lo que yo les pregunte, de echo me confundieron mas, pues me contestaron lo siguiente.
Cita textual

BUENAS TARDES. GRACIAS POR UTILIZAR AYUD@ WEB MEGACABLE PARA CONTACTARNOS LE INFORMO SOBRE SU CASO:

-El costo de su paquete por promocion de pronto pago es de $499 + 50 convertidores adicionales es decir pagando del 1 al 5 de cada

mes del mes a transcurrir .

-El costo de su paqute por pago normal dentro de su fecha limite de pago o bien despues del dia 06 de cada mes es de $529 +50

Total a pagar es de $579 ..

Gracias por utilizar Ayud@ web Megacable Agradecemos la confianza en este medio para contactarnos, seguimos a sus órdenes.

Cabe aclarar que eso es lo que se me cobraba antes, es decir este mes en lugar de venir la facturación en $579.00 con un pronto pago de $549.00 pesos, me cobraron $604.00 con un pronto pago de $574.00pesos.

Como pueden ver no me aclararon absolutamente nada por vía internet, por lo que tuve que acudir personalmente a un CIS a que me hicieran la aclaración.

Yo no recuerdo haber visto ningún comercial en TV o un anuncio en Radio donde se informara del aumento, no sé si alguno de ustedes los haya visto, pero lo que sí es innegable es que debieron avisar cuando menos en un texto en el recibo mensual donde se aplico el aumento, o cuando menos enviar un correo electrónico, al cabo ese no les cuesta nada enviarlo.

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Acerca de Carlos

Periodista multitemático, apasionado por la actualidad en todos sus ámbitos. Admirador de todas las aristas que alcanza el lujo en la sociedad
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3 comentarios

  1. Oswald zayas dice:

    En realidad ese aumento se aplico en general a todos los subcriptores de TV por cable, sin afectar a negocios, ya que ellos en su mayoria solo contrataron internet y telefonia, la razón principal de este aumento es debido al reingreso de las señales de TV Azteca a la compañia Megacable, en los recibos vendrán diferentes leyendas, alegando una u otra cosa, el detalle es que solo buscan encubrir algo que es mas que obvio, megacable nos esta cobrando por un servicio que no solicitamos, y ese servicio no solicitado son las señales de TV Apesta

  2. […] Megacable aumenta la renta de convertidores digitales […]

  3. Información Bitacoras.com…

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