Mentiras y Engaños de Megacable

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Megacable compañía de telecomunicaciones de México a estado asiendo fuertes campañas publicitarias alegando ser mejor en los servicios de telecomunicaciones que la competencia. Alegan tener mejor velocidad y mejores precios en llamadas telefónicas, todo lo que ofrecen parece un trato perfecto como de un sueño, pero el sueño se desintegra cuando nos damos cuenta que estamos forzados a contratar el servicio de TV por cable si es que pensamos en contratar los servicios de internet o teléfono, esto quiere decir que terminamos pagando más de 300 pesos que lo pagamos en las otras empresas de la competencia.

Además cuando recién comenzaron con su proyecto de Digitalización prometieron que pagaríamos solo un extra de 25 Pesos a partir de la tercer caja digital contratada de tipo DTA 101, es decir supuestamente pagaríamos 25 pesos extras si contábamos con 3 cajas contratadas y si contratábamos 4 cajas entonces tendríamos que pagar 50, Esto fue respetado solo por pocos meses, porque a partir del mes de octubre comenzaron a cobrar los 25 pesos extras por la segunda caja contratada, es decir quienes tenemos 3 cajas contratadas ahora tenemos que pagar 50 pesos y no 25 como se supone que debería ser. Muy claramente se nos advirtió al firmar el contrato de las cajas digitales que solo pagaríamos a partir de la tercera caja contratada, pero jamás nos dijeron que fuese solo por los primeros meses. A base de este inconveniente yo personalmente levante una queja por teléfono y supuestamente me dieron toda la razón, pero resulta que pasaron 3 meses y el cobro extra sigue apareciendo y cada que llamo para reclamar o pedir una explicación, me dan la razón de que no debería estar pagando el extra, siempre dicen lo mismo “en 30 días se aplica el reembolso de lo que pago extra” e incluso medan supuestos números de seguimiento para el monitoreo de mi reembolso, pero resulta que han pasado 4 meses y el cobro no ha cambiado y no han reembolsado nada, está claro que solo dan a uno por su lado y nos juzgan de locos.

A varios conocidos que también tienen contratado el servicio de Megacable al quejarse directamente en las oficinas de Megacable de su localidad, les dijeron que no se podía hacer nada y que no les rembolsarían ni aunque se les hincaran, igualmente al reclamar por teléfono lo que les habían dicho en el CIS al igual que a mí les dieron supuestamente la razón y aceptaron que no deberían cobrar ese extra, pero el cobro tampoco les cambio ni les regresaron ningún dinero, y la respuesta en el CIS sigue siendo la misma Déspota respuesta.

Las cajas digitales DTA 101 calculo tendrán un costo de producción de entre 15 a 20 dólares, supongamos que Megacable las adquirió en 25 dólares, entonces es justo pensar que si pagamos 25 pesos al mes estaríamos pagando en 12 meses por el valor de la cajita digital, pero el problema es que Megacable no nos está vendiendo la caja sino mas bien rentándonosla, esto quiere decir que pueden pasar más de 10 años y aun estaremos pagando 25 pesos extras por esa caja digital, pagaríamos 10 veces el valor de esta. Si tenemos una televisión con sintonizador digital de tipo QAM podemos sintonizar y ver los canales básicos Digitales de Megacable, por lo que nos ahorraríamos el cobro de ese abuso.

Si la caja se nos entregara como propia después de pagar un año, dejaríamos de pagar el extra y eso sería un trato justo, tal como lo hizo por años la compañía de Televisión por cable vía Micro Hondas MVS, esta nos daba como propia la antena receptora después de pagar un año de servicio.

Gracias a los deficientes servicios que ofrece Megacable y a los abusos que estos cometen ya se les han otorgado algunos sobrenombres a la compañía, tales como: Megacaca, Megaalambre, Megabasura y otros más. Si no cambian sus políticas de trasparencia y atención al cliente está claro que lo que le han quitado de clientes a la competencia lo van a perder.

Yo por mi parte no me queda de otra que seguir con este servicio contratado, ya que considero que en Telmex son peores y las otras opciones tampoco me convencen, por lo que esperare a ver si alguna nueva compañía que ofrezca el servicio de internet aislado del servicio de cable hace su aparición en mi localidad.

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Acerca de Carlos

Periodista multitemático, apasionado por la actualidad en todos sus ámbitos. Admirador de todas las aristas que alcanza el lujo en la sociedad
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3 comentarios

  1. Casvetech dice:

    Efectivamente, ese es el principal problema de los monopolios en México, la falta de competencia obliga al usuario a tener que soportar los malos tratos y costos excesivos por el servicio que ya de por si estan entre los mas caros del mundo.

    Megacable es parte de esos monopolios que venden sus productos a base de engaños y el soporte tecnico es de lo peor. Por esa razon yo mejor opte por cancelar todo el TRIPLE PLAY con ellos.

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